Política de reembolso
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a:
- Empresa: RSL Spain Shop
-
Email:
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a:
- Empresa: RSL Spain Shop
- Email: rslspainshop@rslawards.com
- Dirección: C/ Santa Engracia, 17 - 28010 - Madrid - España
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos:
- Contenido digital no prestado en soporte material (eBooks, guías digitales, descargas) cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Grabaciones sonoras o de vídeo selladas o programas informáticos sellados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Dirección: [tu dirección]
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos:
- Contenido digital no prestado en soporte material (eBooks, guías digitales, descargas) cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Grabaciones sonoras o de vídeo selladas o programas informáticos sellados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
