Política de reembolso
DIREITO DE DESISTÊNCIA
De acordo com a legislação em vigor, tem o direito de desistir do presente contrato no prazo de 14 dias consecutivos, sem necessidade de justificação.
O prazo de desistência expira 14 dias consecutivos após o dia em que o senhor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Como exercer o direito de desistência?
Para exercer o direito de desistência, deverá notificar-nos através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou um e-mail) para:
Empresa: Rockschool Spain Music, S.L.
E-mail: rslspainshop@rslawards.com
Morada: C/ Santa Engracia, 17
28010 - Madrid, Espanha
Pode utilizar o modelo de formulário de desistência que figura a seguir, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Consequências da rescisão
Em caso de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal mais económico que oferecemos), sem qualquer demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato.
Exceções ao direito de rescisão
O direito de rescisão não se aplica aos seguintes produtos:
- Conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico (e-books, guias digitais, downloads) quando a execução tiver começado com o consentimento prévio e expresso do consumidor e com o reconhecimento de que este perde o seu direito de desistência.
- Bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
-
Bens que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente.
Gravações de áudio ou vídeo seladas ou programas informáticos selados que tenham sido abertos após a entrega.
